Política de Privacidade

1. Introdução

A presente Política de Privacidade regula o tratamento de dados pessoais realizado pela Rootz Tecnologia LTDA (CNPJ 39.497.538/0001-99), desenvolvedora e operadora do sistema Rootz Bar Control. Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir a segurança dos dados de sua empresa e de seus clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Ao utilizar nossa plataforma, coletamos duas categorias de dados:

• Dados do Estabelecimento (Contratante): Nome, CNPJ, e-mail, telefone, endereço e informações de faturamento para fins de criação de conta e cobrança de mensalidades.
• Dados de Clientes Finais (Inseridos pelo Contratante): Nome, telefone (WhatsApp) e endereço de entrega dos clientes do seu estabelecimento, necessários exclusivamente para a operação do módulo de Delivery e envio de notificações automatizadas.

3. Informações de Pagamento

O Rootz Bar Control atua estritamente como um sistema de gestão operacional. Não processamos, não capturamos e não armazenamos dados de cartões de crédito ou senhas bancárias de seus clientes. O sistema realiza apenas o registro administrativo da forma de pagamento (ex.: "Dinheiro", "PIX", "Cartão") para fins de fechamento de caixa e relatórios.

4. Como Usamos os Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Fornecer o acesso à plataforma e suas funcionalidades (Salão, Delivery, QR Code).
• Emitir Notas Fiscais (NFC-e), repassando os dados estritamente necessários para os órgãos fazendários e parceiros de integração fiscal.
• Enviar avisos transacionais e de suporte via WhatsApp.
• Melhorar o desempenho técnico da nossa plataforma.

5. Compartilhamento de Dados

Não vendemos ou comercializamos dados. O compartilhamento ocorre apenas com integrações essenciais para o funcionamento do sistema contratado (como APIs de emissão fiscal e serviços de hospedagem em nuvem) ou mediante exigência legal.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas rigorosas, utilizando criptografia e servidores seguros em nuvem para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações.

7. Seus Direitos (LGPD)

Você tem o direito de solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, e a exclusão dos dados pessoais tratados com o seu consentimento, resguardadas as obrigações legais de guarda.

8. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato conosco pelo WhatsApp comercial, pelo WhatsApp de suporte ((11) 93212-0873) ou pelo e-mail contato@rootztecnologia.com.